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~ Underground Clothing Collection ~

FAQ (Foire aux questions)
Les questions les plus fréquemment posées
Quels sont les modes de paiements acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (via le module Paypal, l'inscription n'est pas nécessaire), Compte Paypal, Chèque bancaire ou Virement bancaire.
Quels sont les délais de paiement ?
Par CB ou Paypal, le paiement est à la validation du panier, dans le cas contraire votre commande ne sera pas pris en compte.
Par chèque et virement, le paiement est attendu sous 10 jours suivant la validation de la commande.
A quel ordre dois-je faire mon chèque et où l'envoyer ?
- Ordre : Mme Szydelko Vanessa, Béro Shop
- Adresse : Béro Shop Le Bas Courtoisy 35210 Princé
- N'oubliez pas de joindre le numéro de votre commande.
Comment sont calculé les frais de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Une fois le paiement accepté, votre commande sera livré en général en 4 jours ouvrables pour les articles en stock (ce délai peut varier légèrement).
Certains articles marqués "Sur Commande" sont livrés entre 2 à 5 semaines avec une moyenne de 15 jours, dans ce cas c'est notifié dans la description de l'article.
Ces délais sont indicatifs et peuvent légèrement changés selon les périodes de l'année.
Je commande avec un suivi, comment puis-je connaitre mon numéro de traçage ?
Je me trompe de taille, puis-je échanger ?
Les tailles ainsi que les mesures sont indiqués en description, veillez à bien prendre vos mesures avant de commander.
Si un article taille petit ou au contraire trop grand, une note sera indiqué dans la description.
En cas d'erreur de taille Béro Shop ne fera pas d'échange sauf en cas d'erreur de notre part, dans ce cas merci de nous contacter avant toute chose par e.mail : bero.shop@hotmail.fr
Les sous vêtements, les maillots de bain ainsi que les chaussures ne sont pas repris.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Non.
Comment faire pour vous envoyer une photo ?
Peut on aussi commander par téléphone ?
Oui, désormais vous pouvez passer votre commande directement par notre site internet : www.bero-shop.com
mais aussi par notre service client au 07.78.76.56.07.
Merci de respecter les horaires :
Le Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi (Hors vacances scolaire et jour fériés)
De 9h à 12h et de 13h30 à 15h30
Mon adresse de livraison est la même que celle de ma facture.
Pas besoin de tout retaper, il suffit de remplir la partie gauche (1 : Informations de facturation) puis de cliquer sur --> Copier la facturation dans livraison.
Voir image ci dessous :
Comment finaliser ma commande ?
Rien de plus simple.
Remplissez le cadre 3 de la manière suivante :
1 : Choisissez le mode de paiement souhaité :
- Paypal ou Carte Bleue (CB)
- Chèque
- Virement bancaire
2 : Choisissez le mode de livraison souhaité, nous vous conseillons tout de même un mode de livraison avec suivi.
3 : Cochez la case "CGV" après avoir lu nos Conditions générales de vente.
4 : Si vous disposez d'un code Promo, entrez le ici.
5 : Cliquez sur "Terminé" lorsque vous voulez confirmer votre commande et passer au paiement.
Ou cliquez sur "Revenir au panier" pour le modifier.
Comment payer par Carte Bleue (CB) ou par Paypal ?
* Lorsque vous choisissez de payer votre commande par CB ou par Paypal, vous êtes dirigé sur la plateforme sécurisée de paiement suivante :
A --> Ici vous pouvez retrouver le détail de votre commande.
B --> Ce cadre est réservé aux personnes souhaitant utiliser leur compte Paypal pour payer leur commande. Dans ce cas, il suffit de renseigner votre adresse de compte Paypal et votre mot de passe personnel puis de valider votre paiement.
C --> Si vous avez choisis de payer par carte bleue (CB) cliquez sur " Vous n'avez pas de compte Paypal" vous pourrez alors remplir les informations de votre carte bleue (CB) pour payer votre commande.

IMPORTANT : La plateforme de paiement est sécurisée, en aucun cas nous ne gardons les informations de paiement, un numéro vous sera attribué à la fin de votre paiement prouvant que celui ci a bien été pris en compte.
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Vos questions sont bienvenues. Vous recevrez une réponse rapidement.



























































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SIRET: 750 758 179 00 022
TVA non applicable Art.293B du CGI
* Paypal (avec ou sans compte Paypal)
* CB, Carte Bleue
* Chèque
* Virement Bancaire
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